- المنزل
- Terms and Conditions
Terms and Conditions
عقد اتفاقية السائق مع شركة تم دن لخدمات النقل
تاريخ النفاذ:
)تاريخ التسجيل في التطبيق(
الطرف الأول (الشركة):
شركة تم دن لخدمات النقل – ومقرها الدوحة، دولة قطر،
ويمثلها المفوض بالتوقيع
ويشار إليها فيما بعد بـ “الشركة” أو “نحن”.
الطرف الثاني (السائق):
الاسم الكامل: [اسم السائق] المسجل في التطبيق
رقم البطاقة/الإقامة: [رقم] المسجل في التطبيق
ويشار إليه فيما بعد بـ “السائق” أو “أنت”.
البند الأول: التعريفات
– المنصة: تطبيق تم دن والموقع الإلكتروني المرتبط به، والذي يربط السائقين بالعملاء الراغبين في توصيل البضائع.
– السائق: مقدم خدمة مستقل يستخدم المنصة لإتمام عمليات التوصيل.
– الخدمة: نقل وتوصيل البضائع فقط – ولا تشمل نقل الركاب.
– العميل: أي مستخدم يطلب خدمة توصيل البضائع من خلال التطبيق.
– العمولة: النسبة المستقطعة من كل طلب لصالح الشركة مقابل استخدام المنصة.
البند الثاني: طبيعة العلاقة
– يقر السائق بأنه يعمل كمقدم خدمة مستقل وليس موظفًا لدى الشركة.
– لا تنشأ عن هذه الاتفاقية أي علاقة عمل أو وكالة أو شراكة.
– للسائق الحرية الكاملة في قبول أو رفض الطلبات وفي تحديد أوقات عمله.
البند الثالث: الشروط والمتطلبات
– يجب ألا يقل عمر السائق عن 18 سنة.
– أن يكون حاملًا لرخصة قيادة سارية ومركبة مسجلة ومؤمنة.
– أن تكون المركبة صالحة فنيًا وآمنة للاستخدام.
– ألّا يكون لديه سجل جنائي يؤثر على طبيعة العمل.
البند الرابع: استخدام التطبيق
– يُعد تسجيلك في التطبيق ومتابعتك لاستخدامه موافقة إلكترونية على الاتفاقية.
– يلتزم السائق بالحفاظ على سرية حسابه وكلمة مروره.
– للشركة الحق في تعليق أو إلغاء الحساب في حال المخالفة لأي بند من الشروط.
البند الخامس: الرسوم والمدفوعات
– يحصل السائق على أجره بعد خصم عمولة الشركة البالغة 12.5% من قيمة كل طلب – قابلة للتغيير.
– لا يتم خصم عمولة على المبالغ التي يقدمها العميل على شكل إكراميات (Tips).
– يتم تحويل المستحقات أسبوعيًا.
– الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن معلومات بنكية خاطئة.
– السائق مسؤول عن سداد أي ضرائب ناتجة عن دخله.
البند السادس: التزامات السائق
– تقديم الخدمة بشكل آمن واحترافي وفي الوقت المناسب.
– عدم الاتصال المباشر بالعملاء خارج التطبيق.
– عدم استخدام المنصة في نقل أي مواد محظورة أو غير قانونية.
– الالتزام التام بأن الخدمة تتعلق بنقل البضائع فقط دون الركاب.
– الحفاظ على خصوصية العملاء وعدم تصويرهم أو تسجيل محادثاتهم.
– المحافظة على نظافة المركبة وحسن المظهر والتعامل اللائق.
– تحمل المسؤولية الكاملة في حال أي ضرر أو مخالفة أثناء أداء الخدمة.
البند السابع: التأمين والمسؤولية
– يتوجب على السائق التأمين على المركبة حسب متطلبات الخدمة.
– الشركة غير مسؤولة عن أي حوادث أو إصابات أو أضرار تحصل أثناء أداء الخدمة.
– يقر السائق بأنه لا يحق له مطالبة الشركة بأي تعويض نتيجة أية إصابة أو ضرر ناتج عن العمل.
البند الثامن: إلغاء الحساب
للشركة الحق في إلغاء حساب السائق أو تعليقه في الحالات التالية:
– تكرار التقييمات السلبية أو الشكاوى.
– مخالفة القانون أو انتهاك خصوصية العملاء.
– تقديم بيانات مزورة أو مضللة.
– خرق بنود هذه الاتفاقية أو سياسات التطبيق.
البند التاسع: البيانات والاتصال
– يوافق السائق على تلقي إشعارات ورسائل من الشركة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التطبيق.
– جميع الإشعارات الإلكترونية تعتبر ملزمة قانونيًا مثل الوثائق الورقية.
البند العاشر: التعديلات
– تحتفظ الشركة بحق تعديل شروط هذه الاتفاقية في أي وقت.
– استمرار استخدامك للتطبيق بعد أي تعديل يعني موافقتك الكاملة على النسخة المعدلة.
البند الحادي عشر: القانون والاختصاص القضائي
– تخضع هذه الاتفاقية لأحكام القانون القطري.
– تختص محاكم دولة قطر بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه الاتفاقية.
البند الثاني عشر: القبول
بتسجيلك في التطبيق واستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتوافق إلكترونيًا على أنك قرأت وفهمت وأقبلت بجميع بنود هذه الاتفاقية، وتعتبر هذه الموافقة ملزمة قانونيًا من تاريخ التسجيل.
شروط وأحكام الاستخدام
هذه الشروط والأحكام المتعلقة بالاستخدام ملزمة قانونًا سواء شخصيًا أو نيابةً عن كيان (“أنت”) و “الشركة” أو “نحن” أو “شركة التوصيل” أو “الخاصة بنا”) ، فيما يتعلق بوصولك الينا واستخدام موقع شركة تم دن لخدمات النقل بالإضافة إلى أي نموذج وسائط آخر أو قناة وسائط أو موقع ويب للجوال أو تطبيق جوّال مرتبط أو متصل بأي طريقة أخرى (يُشار إليها مجتمعةً بـ “الموقع).
أنت توافق على أنه بدخولك إلى الموقع تكون قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام والتزمت بجميع شروط الاستخدام هذهويعتبر استخدام القاصر للتطبيق او الخدمة بمثابة موافقة صريحة من الولي او الوصي عليهم باعتبار مسئوليتهم عنهم بحكم القانون .
يتم تضمين الشروط والأحكام أو المستندات الإضافية التي يمكن نشرها على الموقع من وقت لآخر صراحة هنا بموجب المرجع و نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في إجراء تغييرات أو تعديلات على شروط الاستخدام هذه في أي وقت ولأي سبب و بالتالي سنقوم بتنبيهك بأية تغييرات من خلال تحديث “آخر تحديث” لشروط الاستخدام هذه ، وسوف تتنازل عن أي حق في تلقي إشعار محدد بكل تغيير من هذا القبيل حيث تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة شروط الاستخدام هذه بشكل دوري للبقاء على الاطلاع على التحديثات التي ستخضع للتغييرات في أي شروط معدلة للاستخدام من خلال استخدامك المستمر للموقع بعد أن يتم نشر شروط الاستخدام المنقحة هذه ، وستكون على علم بذلك وقبلت بها.
المعلومات المقدمة على الموقع لا تهدف إلى توزيعها أو استخدامها من قبل أي شخص أو كيان في أي مدينة أو بلد يكون فيه هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفًا للقانون أو اللوائح أو التي ستخضعنا لأي شرط تسجيل ضمن هذه المدينة أو البلد.
وفقًا لذلك فإن الأشخاص الذين يختارون الوصول إلى الموقع من مواقع أخرى يقومون بذلك بمبادرة خاصة بهم ويكونون وحدهم مسؤولين عن الامتثال للقوانين المحلية .
الموقع مخصص للمستخدمين الذين لا يقل عمرهم عن 10 أعوام و يجب أن يحصل جميع المستخدمين القاصرين في المدينة التي يقيمون فيها (بشكل عام تحت سن 18 عامًا) على إذن من أولياء أمورهم أو الوصي عليهم وإشرافهم بشكل مباشر لاستخدام الموقع.
فإذا كنت قاصرًا يجب أن تطلب من أحد والديك أو ولي أمرك قراءة شروط الاستخدام هذه والموافقة عليها قبل استخدام الموقع.
الغرض من الموقع و خدماتنا
تقدم شركة تم دن لخدمات النقل خدمات على الموقع الذي يعمل كمنصة إلكترونية للنقل ، فيتيح للعميل إدخال بيانات الشيء المراد نقله ثم يتلقى العرض من مقدم الخدمات عبر المنصة الالكترونية ،ويخضع العملاء مستخدمي الخدمات للموقع للشروط والأحكام الآتية:
تعريفات المصطلحات
في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.
” “الموقع” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية”:
يشير إلى الموقع وشركة تم دن لخدمات النقل داخل دولة قطر.
“المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب”:
يعني الشخص الذي يزور الموقع أو يستخدمه أو يُسجل عضوية بالموقع سواء كان مقدم خدمة أو عميل.
يشير إلى كل شخص طبيعي أو معنوي يقوم بعرض البضائع الخاصة به من خلال الموقع لأغراض نقلها وذلك من مقدم الخدمات بالموقع.
“المرسل إليه”
يشير إلى الشخص الذي له الحق أن يقوم بنفسه أو بإنابة غيره في استلام البضائع و/ أو المنقولات من مقدم الخدمة.
“السائق”
يشير إلى كل سائق تابع لمقدم الخدمة يستقل المركبة أو أي وسيلة أخرى المستخدمة في عملية النقل والتوصيل .
“البضائع” و/أو المنقولات
يشير إلى أي مواد أو معدات أو سلع أو بضائع أو حيوانات أو مستندات أو غيرها من الأشياء غير المحظورة في دولة قطر، مع اختلاف وزنها او طبيعتها من حيث التركيب .
“أطراف عملية النقل والتوصيل
يشير إلى مقدم الخدمة والمرسل و المرسل إليه.
“المركبة أو اية وسيلة أخرى للنقل “
يشير إلى كل أو أي مركبة شحن منفردة أو أية وسيلة أخرى للنقل أخرى مسموح بها للسير على الطرق وتستخدم للنقل .
“وثيقة النقل والتوصيل “
يشير إلى الوثيقة التي يصدرها مقدم الخدمة للعميل وتعتبر إثباتًا على استلام الناقل للبضاعة و/أو المنقولات موضوع النقل والتوصيل بالحالة المبينة فيها لتسليمها إلى المرسل إليه بذات الحالة.
“بيان الحمولة”
يشير إلى قائمة البضائع أو المنقولات المحملة على المركبة في الرحلة الواحدة وتشمل وصف وإعداد وأوزان وأبعاد البضائع و/أو المنقولات وعناوين المرسلين والمرسل إليهم.
“الخدمة”
يشير إلى خدمة وساطة النقل والتوصيل الالكترونية التي يقدمها الموقع لأطراف عملية النقل والتوصيل.
“التقييم”
يشير إلى قياس مدى رضاء المرسل والمرسل إليه عن أداء وجودة خدمة النقل والتوصيل المقدمة من مقدم الخدمة.
“المحتوى”
يشير إلى كافة النصوص والمعلومات والبيانات والصور والشعارات والفيديو والإعلانات وكل ما يتم نشره بواسطة المستخدم عبر الموقع.
“الاتفاقية”
تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام وكذلك سياسة الخصوصية وكافة سياسات تقديم الخدمات وكافة الاتفاقيات والسياسات المكملة والمنفذة لاتفاقك معناوكذا نصوص القانون الناظمة والحاكمة لذات الموضوع حال خلو الاتفاقية من النص .
“ملحقات الاتفاقية”
تتمثل في كافة أوصاف الخدمة التي يتم نشرها على الصفحة الرئيسية للموقع أو الصفحات الفرعية والتي تعد جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
“أطراف الاتفاقية”
يشير إلى كافة الأشخاص الذين يخضعون للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بما تتضمنه من حقوق والتزامات.
خدماتنا
يتيح الموقع خدمات النقل والتوصيل لمجموعة متنوعة من البضائع وأو المنقولاتوتكون مسئولية الشركة عن محتوي البضاعة طبقا” لما هو مدون من قبل المرسل او المرسل اليه سواء علي الضاعة او ببيان الحمولة وفي حالة اختلاف المحتوي عن ذلك تكون المسئولية علي المرسل والمرسل اليه دون مسئولية الشركة لاسيما اذا كانت البضاعة مخالفة للقانون .
النطاق القانوني لخدماتنا
١. يعمل الموقع كمنصة الكترونية لنقل البضائع و/أو المنقولات ، ولا يتعدى دورنا ذلك، ولا نملك أي سلطة إشرافية أو رقابية على ما يتم نقله ومحتوياته أو مصدره ، كما يقر العميل / المستخدم بأنه يسمح بتفتيش البضاعة و/أو المنقولات من قبل الجهات الأمنية وفق الضوابط القانونية لذلك وكما يقر بأننا لسنا ممثلين ولا وكلاء عن العملاء/ المستخدم ، ولا تنطبق علينا أي من أحكام قانون العمل أو الوكالة أو الكفالة أو غيرها من الأحكام القانونية المتعلقة بالمسئولية القانونية عن أفعال التابعين أو الغير، وأنتم توافقون صراحة على طبيعة عملنا هذه ودورنا هذا وتتعاملون عبر الموقع من هذا المنطلق .
٢. يقتصر دورنا على توصيل ولا نقبل أي مسئولية بخصوص عملية النقل والتوصيل ويقتصر دورنا على توصيل البضاعة أو المنقولات ” من و الى “
٣. لا يعد الموقع مزود خدمة انترنت، ولا متعهد إيواء، ولا موفر محتوى معلوماتي، ولا مزود خدمات، ولا يعامل كناشر لأي محتوى يتم نشره عبر الموقع أو من خلال أي خاصية متاحة للتواصل عبر الموقع.
٤. أنت تعلم وتقر بالموافقة على إعفاء الموقع من أي مسئولية تقع عن عمل الغير.
الطبيعة القانونية
١. تعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتملاً الشروط والأركان القانونية نافذًا في مواجهة جميع الأطراف المذكورة، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعًا ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونيةبأعتبارها الحاكمة والناظمة للامر برمته .
٢. يقر جميع الأطراف أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينهم وقد اتفقوا على أنهم لم يعتمدوا على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها.
٣. لا يعد الموقع مزود خدمة انترنت، ولا متعهد إيواء، ولا موفر محتوى معلوماتي، ولا مزود خدمات، ولا يعامل كناشر لأي محتوى يتم نشره عبر الموقع أو من خلال أي خاصية متاحة للتواصل عبر الموقع.
٤. أنت تعلم وتقر بالموافقة على إعفاء الموقع من أي مسئولية تقع عن عمل الغير.
الطبيعة القانونية
١. تعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتملاً الشروط والأركان القانونية نافذًا في مواجهة جميع الأطراف المذكورة، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعًا ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية.
٢. يقر جميع الأطراف أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينهم وقد اتفقوا على أنهم لم يعتمدوا على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها.
٣. بعد وصف الخدمات والصفحات الفرعية للموقع التي تم إعدادها من قِبل الموقع جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
٤. تعتبر العقود المكملة لهذه الاتفاقية جزء لا يتجزأ منها ويسري عليها ما يسري على هذه الاتفاقية من شروط وأحكام، وترتبط بهذه الاتفاقية ارتباطًا لا يقبل التجزئة وجودًا وعدمًا.
٥. يكون للتعديلات الواردة على هذه الاتفاقية نفس الحكم والأثر القانوني لهذه الاتفاقية.
٦. تطبق هذه الاتفاقية على كافة القنوات الرقمية الخاصة بنا أو أي تطبيق للجوال تابع لنا كما تطبق على الاستفادة من خدماتنا داخل أو خارج الموقع.
الموافقة والأهلية القانونية
تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:
الموافقة والأهلية القانونية
تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية دون ادني مسئولية علي الشركة فيما يتعلق بهذا الامر وتنعقد المسئولية علي المسئول عن القاصر المستخدم ( القاصر ) مباشرة دون اي شروط .
أ- التسجيل كشخص عادي
يشترط في مُستخدِم الموقع أن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر فإذا كنت تحت سن 18 عامًا يمكنك استخدام خدمات الموقع فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي ومع عدم الإخلال بأي حقوق أخرى لشركة تم دن لخدمات النقل بموجب هذه الاتفاقية أو القانون كما يحتفظ الموقع بالحق في تقييد وصولك إلى الموقع أو إلغاء عضويتك إذا رأى أنك لم تبلغ سن 18 عامًا ويعتبر العمر الذي يدونه العميل هو المعتبر قانونا” حتي وان خالف الحقيقة وعلي مسئوليته .
يشترط في من يستخدم الموقع أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود ونحن غير مسئولين عن التحقق من أهلية أيًا من مستخدمي الموقع.
باستخدامك خدمات الموقع فأنت توافق على هذه الاتفاقية وتقر بأنك ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو تعديلاتها.
إذا كنت تسجل ككيان تجاري فانك تقر بأن لديك سلطة إلزام هذا الكيان باتفاقية المستخدم هذه وأنك والكيان التجاري الذي تمثله سوف تخضعون لجميع القوانين السارية المتعلقة بالتداول عبر شبكة الانترنت.
ب- التسجيل ككيان تجاري
إذا كنت تسجل كيان تجاري فانك تقر بأن لديك سلطة إلزام هذا الكيان باتفاقية المستخدم هذه وأنك والكيان التجاري الذي تمثله سوف تخضعون لجميع القوانين السارية المتعلقة بالتداول عبر شبكة الانترنت وان لك وفق مستندات الكيان حق الادارة والتوقيع وابرام الاتفاقيات .
التوقيع الرقمي
١. في الخدمات التي تتطلب التسجيل:فانه من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالموقع أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على الموقع يعتبر أنك قد قبلت تطبيق هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة.
٢. في الخدمات التي لا تتطلب التسجيل: يعد استخدامك لهذه الخدمات موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة كافة السياسات الأخرى وتعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.
تسجيل عضوية
١. يشترط أن يُسجل المستخدم في المنصة باسمه الحقيقي وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء مستعارة أو غير حقيقية أو مضللة وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص طبيعي فأنت تمثل نفسك فقط فالحساب قائم على الاعتبار الشخصي.
٢. يشترط أن يُسجل الشخص المعنوي في الموقع باسمه التجاري وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء مجهولة أو غير حقيقية أو مضللة وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص معنوي فأنت تقر بأنك الممثل القانوني لهذا الشخص.
٣. يتعهد المستخدم بالمحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.
٤. يتعهد المستخدم بإبلاغ الموقع فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابه بالموقع وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على الحساب.
٥. لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر في أي وقت دون الحصول على موافقة صريحة.
٦. يحتفظ الموقع بحقه في وقف أو إلغاء أي عضوية تخالف أي بند أو فقرة منصوص عليها في شروط وأحكام الموقع أو سياسة الخصوصية أو أي تعليمات صادرة له من إدارة الموقع أو قيامه بالتعدي على إدارة الموقع أو موظفي الموقع او العاملين أو الأشخاص الناقلين أو السائقين أو مستخدمي الموقع أو الأعضاء أو الزوار أو الآخرين خلال استخدامه للموقع.
٧. بموجب هذه الاتفاقية يرخص لنا المستخدم بإظهار اسم العضوية وبعض بياناته المسجلة لدينا وصورة الحساب لغيره من المستخدمين وزوار الموقع وقد يتم استخدامها لأغراض ترويجية تتعلق بالترويج لخدمات الموقع أو أغراض أخرى.
شروط وأحكام البضائع وأو المنقولات
يجب أن تخضع البضائع و أو المنقولات التي يقوم المستخدم / العملاء بطلب نقلها من خلال الموقع للضوابط الآتية:
١. يجب أن تتوافق البضائع و أو المنقولات مع تعريف البضائع و أو المنقولات الوارد في القسم الأول من الشروط والأحكام ويجب أن تكون البضائع و أو المنقولات قانونية ومصرح بها وفقًا للقوانين المعمول بها.
٢. يحظر نقل المواد المسكرة أو المخدرة أو التي تشجع على القمار، كما يحظر نقل الأسلحة أو الذخائر أو التي يشكل حيازتها جريمة قانونية كما يحظر نقل البضائع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق التجارية أو حقوق الخصوصية الخاصة بالغير.
٣. يجب أن يوضح المستخدم /العميل كافة بيانات البضاعة أو المنقولات لمقدم الخدمة الذي سيقوم بعملية النقل والتوصيل بما في ذلك تفاصيلها وأوزانها وطبيعتها وغيرها.
٤. يحظر نقل الطرود و المنقولات التي تشمل ( الزجاج والكريستال والاشياء القابلة للكسر و النقود والشيكات والمستندات الاصلية و الذهب و المجوهرات والاشياء الثمينة) وأن المستخدم / العميل يتحمل وحده جميع المخاطر في حال طلبه لنقل الأشياء الواردة ذكره في هذه الفقرة .
٥. يحظر نقل المواد الخطرة التي تشمل (أي مادة بسيطة أو مركبة أو مخلوطة أو نفايات أي منها سواء كانت طبيعة أو مصنعة تشكل خطورة على البيئة أو على أي من عناصرها وعلى سلامة الكائنات الحية بسبب سميتها أو قدرتها على الاشتعال أو الانفجار أو التآكل، أو أي من المواد الصلبة أو السائلة أو الغازية المصنفة كمواد خطرة وفق أحكام الاتفاقيات الدوليةاو التي تمثل بشكل مباشر او غير مباشر بالامن القومي للدولة .
شروط وأحكام البضائع وأو المنقولات
١. يسمح المستخدم / العميل باستخدام حسابه بالموقع لأغراض نقل البضائع و أو المنقولات ، كما يقر بأنه يخلي مسؤولية الموقع الالكتروني من أي تأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات الناشئة بموجب هذه الشروط والاحكام لأي سبب خارج عن ارادته .
٢. يتعهد العميل بالاطلاع على الاتفاقيات والشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة الذي قرر التعاقد معه وقبول عرض السعر الخاص به ويعلم العميل أن هذه الشروط والسياسات قد تطبق في علاقته بمقدم الخدمة.
٣. يتعهد العميل بتفويض مقدم الخدمة في نقل البضاعة و أو المنقولات ويضمن المستخدم /العميل امتلاكه لكافة الصلاحيات القانونية التي تمكنه من إصدار هذا التفويض ويتعهد العميل بتوفير كافة الوثائق والمستندات التي تثبت ملكية البضائع و أو المنقولات التي يطلب نقلها.
٤. يتعهد العميل بأن يحدد بوضوح الخدمات المطلوب تنفيذها من جانب مقدم الخدمات، والاتفاق مع مقدم الخدمة على مقابل تنفيذ الخدمة ومدتها .
٥. يقر المستخدم / العميل بأن قيامه بتقديم الطلب عبر الموقع يعني أنه قد اطلع على الأسعاروالرسوم وآلية الإلغاء والاسترداد وموافقة على آلية الدفع ويتعهد العميل بدفع كافة الرسوم المتعلقة بعملية النقل والتوصيل وأية مبالغ أخرى تتطلبها عملية النقل والتوصيل.
٦. يتحمل العميل كافة النتائج الناشئة عن تأخير النقل والتوصيل أو الخطأ فيها إذا كان ذلك ناشئًا عن خطأ في المعلومات أو العناوين أو الوثائق أو المستندات التي قدمها المستخدم / العميل التي قدمها من خلال الموقع وكذا التلف اذا كانت طبيعة البضائع مما يتلف بمرور الوقت الزائد .
٧. يسأل المستخدم / العميل في حالة الاتفاق على نقل أي بضائع و أو منقولات غير قانونية أو غير مشروعة أو تخالف أحكام هذه الاتفاقية.
٨. يسمح العميل لمزود الخدمة بالاطلاع على هويته الشخصية وفحص الأشياء المطلوب شحنها للتأكد من مطابقتها للاشتراطات السابقة ويكون المستخدم /العميل مسئول في حالة إخلاله بهذا الالتزام دون أدنى مسئولية أصلية أو تبعية على الموقع.
٩. يلتزم العميل بالإفصاح من تلقاء نفسه لمقدم الخدمة والموقع عن محتوى البضاعة و أو المنقولات مع تمكين مقدم الخدمة من الكشف عن البضاعة وأو المنقولات ومحتوياتها.
١٠. أنت تعلم وتوافق على أنه من حق الموقع الإفصاح عن المعلومات الخاصة بالعملاء والمستخدمين أو أي من أطراف عملية النقل والتوصيل لبعضهم البعض، وذلك لأغراض تقديم الخدمات.
سياسة الأسعار والرسوم والدفع
١. يقدم العميل طلب النقل والتوصيل عبر الموقع.
٢. قيمة عملية النقل والتوصيل هي حسب قوائم الأسعار التي يتم عرضها بالموقع الالكتروني، علما بأن قوائم الأسعاروالرسوم قابلة للتغير.
٣. يلتزم المستخدم / العميل بدفع العمولة المستحقة للموقع بإحدى وسائل الدفع الإلكترونية.وذلك مقدما علي تقديم طلبه بأستخدام التطبيق ,
٤. الموقع لا يتحمل أي مسئولية قانونية عن أية أخطاء في عملية الدفع الإلكتروني التي يقوم بها المستخدم العميل، كما لا يتحمل الموقع أية رسوم بنكية متعلقة بالتحويل.
شروط وأحكام البضائع وأو المنقولات
يحق للمستخدم/ العميل الغاء طلب النقل والتوصيل عن طريق التطبيق/الموقع الالكتروني نفسه .
حقوق التأليف والنشر
١. الموقع والأفكار المُعبَر عنها داخله، هي حقوق ملكية فكرية خالصة بنا، وأي تقليد أو اقتباس للموقع أو بعض خدماته (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يعد انتهاكًا لحقوق التأليف والنشروحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا وسنقوم معه باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات المذكورة.
٢. جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات الموقع مثل (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات) هي ملك للموقع وهي محمية من قِبل قوانين دولة قطر وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.
٣. تجميع كافة البيانات المدرجة في خدمة الموقع أو إتاحتها من قِبل أيًا من خدماتنا هو ملك حصري وخاص بالموقع ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر القطرية والدولية وكذلك محمية بموجب الاتفاقيات الدولية السارية، مثل اتفاقية برن، واتفاقية تربس.
العلامات التجارية
١. موقع شركة تم دن لخدمات النقل والشعارات المرتبطة به هي علامات تجارية و علامات خدمة خاصة بنا.
٢. الصور والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص والأسماء الخدمية هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بموقع “شركة تم دن لخدمات النقل “.
٣. يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بموقع “شركة تم دن لخدمات النقل ” في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا.
٤. لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بموقع “شركة تم دن لخدمات النقل ” في اتصال بأي منتج أو خدمة ليست تابعة لنا، حتى لا تتسبب في النيل من قدر ومصداقية الموقع أو النيل من عملائها.
شروط استخدام الموقع
١. يتعهد المستخدم / العميل بتحري الدقة عند إدخال المعلومات المطلوب إدخالها في الموقع ويكون مسئول عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تجديدها كلما توفرت لديك معلومات جديدة بشأنها على أن تحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك.
٢. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تفصح عنها حقيقية ومحدثة وصحيحة وتعبر عنك و توافق ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدينا.
٣. إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون سوف نقوم بتعليق عضويتك أو إلغائها.
٤. يقر المستخدم بأنه مسئول عن المحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية وتحتفظ الشركة بحقوقها في الرجوع بالتعويض حال الحاق ضرر بالشركة او الموقع نتيجة سوء الاستخدام للموقع
الاتصالات
١. أنت توافق على تلقي الاتصالات منا، وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو رقم الجوال أو عن طريق نشر إشعارات عبر الموقع أو من خلال خدمات الموقع الأخرى.
٢. أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات و الإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك الكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.
٣. يتطلب الموقع موافقتك أثناء عملية التسجيل على قيامنا بإرسال رسائل على بريدك الالكتروني أو هاتفك الجوال أو عبر الموقع لأغراض ترويجية وذلك لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة جديدة تضاف إلى الموقع.
٤. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا ولكن في هذه الحالة لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل.
المسئولية القانونية
١. أنت توافق صراحة على أنك تستخدم موقع “شركة تم دن لخدمات النقل ” على مسئوليتك الشخصية.
٢. أنت مسئول عن المحافظة على استخدام الموقع بكل جدية ومصداقية وتكون ملزمًا بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالموقع نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير مفوض من قِبلنا.
٣. أنت توافق على عدم استخدام موقع “شركة تم دن لخدمات النقل ” أو أي خدمة تقدم من خلاله بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع على النحو الذي نقدره.
٤. أنت توافق على عدم إرسال أي رسائل تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة أو فاحشة أو تتسم بوجه عام بأنها ذات “ذوق رديء”.
٥. أنت توافق على تعويض الموقع وإبراء مسئوليته والدفاع عنه ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للموقع فى شحن شئ مخالف للقانون أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.
شروط الإعفاء من المسئولية
نقدم خدماتنا “كما هي متوفرة” دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع سواء صريحة أو ضمنية تتعلق باستخدام هذا الموقع أو محتواه أو الخدمات المقدمة عليه او المقدم المباشر للخدمة ( السائق ) فيما يتعلق بخطئه او تاخيره اثناء تقديم الخدمة .
التعديلات
١. يلتزم المستخدم بما يجريه الموقع من تغييرات وتعديلات في السياسات المطبقة وعليه قبول أيه تعديلات يراها موقع
٢. يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على الموقع لزيادة فاعليته، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات يقدمها الموقع إليه في هذا الخصوص.
٣. لا يجوز لك تغيير أي بنود من هذا الاتفاق أو تعديلها أو استبدالها بدون موافقة مكتوبة من الموقع
٤. يحق لنا تعديل الشروط والأحكام الخاصة بنا في أي وقت وسنقوم بتحديث “تاريخ أخر تحديث” أعلى هذه الوثيقة.
القانون الساري والسلطة القضائيّة المختصّة
تقرّ وتوافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة قطر فيما يتعلق بأي نزاع أو أية مسألة أو تقاضي ينشأ فيما يتعلق أو بسبب هذه الشروط والأحكام أو تعديلاتها أو ملحقاتها أو هذا الموقع الإلكترونيّ.
بنود اضافية
بند 1 :
تعتبرشركة ( تم دن لخدمات النقل ) مسؤله فقط عما ورد من التزامات في هذه الاتفاقية دون ادني مسئولية ناشئه عن تصرف السائق قبل أو بعد أو اثناء توصيل الشحنة إلي العميل ولا تنفقد بشأنها مسئولية المتبوع عن افعال التابع وتكون المسئولية شخصية ومباشره علي السائق – وتلتزم الشركة فقط بالافصاح للعميل عن اسم وبيانات السائق حال الحاجه إليه .
بند 2 :
يلتزم السائق علي أمر التوصيل إلي العميل بالحفظ علي أسرار الشركه والعميل ويتعهد بحسن آداء العمل الموكل إليه ويمتنع عليه نهائياُ التسبب في اية مشكلات مع العملاء والحفاظ علي سلامه البضائع ودقه المواعيد ويتحمل وحده كافه المسئوليات والمضار الناجمه عن عدم التزامه بواجباته المنوطه به سواء قبل الشركه (تم دن لخدمات النقل) أو قبل عملائها ويتعهد بالقيام بكل ما يلزم لحسن سير العمل .
بند 3 :
يلتزم العميل المستخدم للتطبيق التزاماً قانونياُ نهائياُ بآداء ما عليه من مستحقات ماليه سواء للشركة أو للسائق والتوقيع علي ما يفيد استلامه للبضائع وسلامتها ولا يحوله – لاي سبب من الاسباب – الامتناع عن آداء المبالغ المستحقة عليه وفي حاله امتناعه يكون ملزماً باداء نسبه قدرها 50 % عن المبلغ عن كل يوم تأخير في السداد بالاضافة لاصل المبلغ والتعويضات اللازمه .